Nossas Expertises

Gestão de TI

BI

-Análise preditiva
-Data Mart / Olap
-Metadados
-KPI's / Dashboard

CRM

-Pesquisas de satisfação
-Marketplace hospitalar
-SAC / Reclamações / Sugestões
-Cliente / Vendas / E-Commerce

TMS / OMS

-Tracking
-Gestão e ordem de serviços
-Rota / GPS / Frota

ERP

-DRG
-VMI
B2B / B2C
-SCM
-Fiscal / Financeiro
-PPCP
-MRPI / MRPII

WMS

-Movimentação
-Acuracidade
-Recebimento / Armazenagem
-Inventário
-PICKING
-EAN / RFID / EDI
-Rastreabilidade

Gestão da qualidade

Administração estratégica

-Eixos estratégicos
-Valores
-Visão
-Missão
-Objetivos da qualidade

Gestão econômica

-Sustentabilidade
-Rentabilidade
-Otimização de custos
-Competividade
-Crescimento
-Economicidade

Gestão de indicadores

-Performance
-Acuracidade
-Conformidade
-Qualidade
-Produtividade

Customer service

-Análise / Predição
-Interação
-Pesquisa de satisfação

Crescimento sustentável

-Diretrizes e governança
-Rentabilidade
-Inovação / Excelência

Certificação

-NBR ISO 9001:2015
-Acreditação hospitalar

Circulo da qualidade

-Metas / Métodos
-Histograma / Fluxograma
-Diagrama causas e efeitos / Ishikawa
-Benchmarking / Brainstorming
-PDCA / SDCA
-FMEA / APQP / POKA YOKA
-5W2H / MASP
-Política de sugestão
-Six sigma / TQM / CEP
-5S / Kaizen
-BSC

Normas regulamentadoras

-ABNT / NR's
-CMVS / RDC's
-Leis, decretos e portarias
-Manual de compliance

COVISA

-Alimentos

ANVISA

-Saneantes domissanitários
-Cosméticos, perfumes e produtos de higiene
-Medicamentos especiais e insumos farmacêuticos
-Correlatos (produtos para saúde)

Recursos humanos

Teamwork

-People Analytics
-Clima organizacional
-Seleção / Turnover
-Desenvolvimento / Performance
-Empowerment / Downsizing
-Coach / Treinamento / Especialização
-Meritocracia / Stakeholders
-Grupo de melhoria contínua
-Capital intelectual / Participação
-Endomarketing
-Ética / Criatividade

 

Administração e planejamento estratégico

Estratégico

-Fatores críticos de sucesso
-Business plan
-Análise de cenário/VUCA
-RoadMap / Visão de futuro
-S&OP (Sales operations planning)
-Ações orientações
-Projetos e inovações
-Oportunidades e nichos de mercado

Tático

-Estruturação de processos
-Objetivos e metas
-Meios e recursos
-Plano de ação e negócios
-Gestão de orçamentária

Operacional

-Medição / Avaliação de desempenho
-Padronização
-Redefinições

Forecast

-Break even point
-Cash flow

SWOT

-Forças
-Fraquezas
-Oportunidades
-Ameaças

Matriz GE

-Fatores externos
-Brainstorming
-Dantotsu
-Pesquisa de mercado
-Forças competitivas
-Atratividade e potencialidade

5 Forças

-Clientes
-Fornecedores
-Entrantes
-Concorrente / Rivalidade

Gestão de logística hospitalar

Ultralogística

-Inbound / Outbound
-JUST IN TIME / Fullfillment
-KABAN
-KAIZEN
-Roteirização / Tracking
-Milk run / Backhaul
-Lean logistics
-Outsourcing
-Lead time / OTIF

Intralogísticas

-Compras
-Agendamento / Recebimento
-Armazenagem
-Picking
-Line feeding / Movimentação
-Inventário / Auditoria
-Transporte / Cross docking
-Expedição / Distribuição
-FEFO / FIFO
-LIFO / SHELF LIFE
-Lote e validade
-Padronização / PDM

Centrais de unitarização e fracionamento e dispensação

-Farmácia central
-Farmácias satélites
-Farmácias e ambulatoriais
-Almoxarifados
-Unitarização / Dispensação

Perfil de demanda

-Strategic sourcing
-E-Procurement
-Planejamento de compras
-Previsão estatística
-Estoque segurança
-Redução de estoque e inventário

 

Negociações estratégicas

-Metamercado hospitalar
-Orçamentos / Cotações
-Consignação
-Licitação
-Preços / Rentabilidade
-Lead time
-Business dynamics

Compras

-Gestão por demanda
-Giro de estoque
-Rupturas
-Market share
-Aprovisionamento
-Redução de custos

Matriz de desempenho

-Metas / KPI's
-Curva ABC
-SLA
-Pontualidade
-Eficiência
-Cadastro

Prospecção de fornecedores

-Seleção / Desenvolvimento
-Qualificação / Homologação
-Auditoria
-Avaliação
-Parceiras

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